Sitemap

Contact Center-As-A-Service (CcaaS)

Digitale transformatie binnen kantoortelefonie en contact center is na de pandemie een grote prioriteit. Wat zijn de valkuilen van verschuiving van On-Premise naar de Cloud. Waarom kiezen voor een nieuwe wereld als Amazon Connect of juist een Microsoft omgeving zoals bijvoorbeeld ACS?

Riab is thans betrokken bij diverse verzekeraars en gemeenten om te ondersteunen in deze transitie. Sparren of dit ook voor u van toepassing kan zijn? Neem even contact op.

Riab op Mobile World Congres MWC25

MWC25, voorheen Mobile World Congres trok dit jaar 112.000 bezoekers. Riab was ook dit jaar op het Nederlands Paviljoen

Riab betrokken bij introductie Zorgfone persoonsalarmering

Alarmeren, automatisch bellen en middels GPS nauwkeurig zien waar uw hulp gewenst is

Technologische hulpmiddelen tijdens Corona een extra steun voor risicogroepen

De Zorgfone maakt ouderen of mensen met dementie of een lichamelijke beperking direct telefonisch bereikbaar omdat de hanger het gesprek automatisch aanneemt zodat de gebruiker, zonder enige handeling te verrichten, een telefoongesprek kan voeren via de ingebouwde luidspreker/microfoon. Daarnaast biedt het de mogelijkheid tot alarmering via een duidelijke alarmknop en automatisch struikelalarm.

Door de ingebouwde mobiele Simkaart is een werking binnen en buitenshuis gegarandeerd.

Dit is nu cruciaal omdat tijdens deze moeilijke tijd van Corona deze groepen ernstig worden beperkt in de sociale contacten. Met de zorgfone, in feite een compacte mobiele GSM-telefoon die om de hals wordt gedragen, wordt men eenvoudiger voor familie of (mantel)zorg bereikbaar. Het maakt niet uit of u zich binnen of buiten uw woning begeeft en biedt bewegings-ruimte waar dan ook in Europa.

Meer informatie: www.zorgfone.nl

Headset met bedrijfs- of gemeentelogo

voor diverse gemeenten hebben we voor de thuiswerkers en Klant Contact Center medewerkers headsets met opdruk van het gemeentelogo verzorgd. Vooral in deze Covid-periode versterkt het niet alleen de binding tussen werkgever en werknemer maar biedt door de noise-cancelling ook betere dienstverlening door het filteren van bijgeluiden.

Mona Keijzer, Staatssecretaris Ministerie EZK.

(foto Martijn Beekman)

Mobile World Live

7 mei 2020

Holland Digital House

Nederland is hard op weg om een van de meest innovatieve digitale economieën ter wereld te worden. Ook tijdens de COVID-19 crisis. Dit webinar werd door Staatssecretaris Mona Keijzer van EZK op 7 mei officieel geopend. De organisatie was in handen van Enterprise Summit in samenwerking met Riab Telematics en werd door bijna 1000 deelnemers bekeken.

Holland Digital House komt in de plaats van de Holland Digital Summit op het Mobile World Congres wat oorspronkelijk op 26 februari 2020 in Barcelona plaatsgevonden zou hebben.

klik op het Holland logo hieronder voor de presentaties en videoclips van deze dag

Ongestoord werken tijdens Coronacrisis COVID-19?

Zet tijdelijk Videoconference in inclusief beeldscherm, 4G router en onbeperkt data om vergaderingen, standups en scrum teams voort te zetten.

Meer informatie kijk op onze nieuwspagina.

Wilt u meer weten over de ontwikkelingen op het gebied van Smart & Sustainable Cities en Communities?

Kijk op ons mediakanaal www.smartcity.media voor praktische toepassingen, videoreportages, nieuwtjes en alle evenementen of klik op het logo van smartcity.media.

Haal meer uit uw KCC ?

Laat u voorlichten over hoe wij uw bestaande omgeving eenvoudig kunnen opwaarderen met een rendementsverbetering als gevolg:

Koppeling telefooncentrale met uw zaaksysteem:

Klik op het plaatje voor publicatie over de realisatie in de praktijk bij Gemeente Vijfheerenlanden

* Front & Back Office quick scan

* Koppeling Zaakstysteem of CRM met uw bestaande telefonie omgeving

**Efficiënt inzetten van andere

communicatiekanalen in uw KCC:

^ Training & coaching van uw

projectorganisatie en KCC medewerkers

United 4 Smart Sustainable Cities programma

Edwin Bijl en Olaf Müller waren de afgelopen jaren al het aanspreekpunt voor de Benelux in het United Smart Cities Programma. Dit programma is thans omgezet in het United 4 Smart Sustainable Cities van de Verenigde Naties onder coordinatie van ITU (International Telecommunications Union), Unece en UN-Habitat en voorziet individuele steden in een KPI evaluatie van de 17 Duurzaamheidsdoelen (SDG's)

klik op foto voor impressie SmartCityWorldcongres November 2018.

Inwonersbetrokkenheids-platform Joinsmartcity.nl

Vanuit het VN United Smart City programma:ondersteunen wij Gemeenten en Overheid via JoinSmartcity wat tot doel heeft om inwoners en overheid via interactieve middelen beter te laten communiceren en dat een basis legt voor Smart en Sustainable Cities.

klik voor meer informatie.........

Riab trotse sponsor van Celeritas handbalvereniging

Vanaf 2018 is Riab Telematics trotse sponsor van het Heren1 handbalteam Celeritas uit Bunnik.